遠傳friDay音樂 下架相關Q&A
為何要終止friDay音樂服務？
因應策略調整，未來將提供更多線上線下演唱會、展演服務以滿足用戶多元的娛樂需求。
月租型用戶可以使用服務到什麼時候？
friDay音樂的費用是採先收制，月租型用戶可使用服務至2023/3月的扣款日+30天，使用期滿系統將自動停止
續扣及訂閱，用戶無須取消訂閱或申請退費，例：2023/3/31扣款用戶，可使用至2023/4/30 23:59止，
自2023/5/1起系統會自動停止扣款及訂閱。
如果您是透過 Apple iTunes或 Google Play訂閱本服務，建議可查詢您的訂閱狀況，並參考Q&A第8題說明， 確認您的「取消訂閱」步驟都已完成。
如果您是透過 Apple iTunes或 Google Play訂閱本服務，建議可查詢您的訂閱狀況，並參考Q&A第8題說明， 確認您的「取消訂閱」步驟都已完成。
儲值型用戶可以使用服務到什麼時候？
儲值型用戶如至2023/4/30仍有儲值天數，可使用服務至2023/4/30 23:59，就您已儲值且自2023/5/1起未使用
完畢之天數，將會進行退費，退費申請流程預計於2023/5/3前以用戶註冊的friDay音樂帳號，使用簡訊或email
個別通知用戶，請依通知內容於期限內申請退費，費用預計在2023/8/31前完成退款作業。
我之前付費下載單曲會受服務終止影響嗎？
該歌曲付費下載後即儲存於用戶本機，用戶仍可持續聆聽該歌曲，不會受服務終止所影響。
如果我還有已經購買但未啟用的序號，我可以申請退費嗎？
請於2023/7/31前進入此表單填寫相關資訊，留下您的姓名、friDay音樂帳號、行動電話、已購買但未啟用的序號以及退費帳號，friDay音樂核對資料完成後，款項預計於2023/8/31前完成退款。
※未啟用的序號：不包含用戶免費取得或以紅利等優惠兌換者。
※未啟用的序號：不包含用戶免費取得或以紅利等優惠兌換者。
申請退費後，何時會收到款項？
經friDay音樂確認您的申請資料完整且符合退款資格後，費用預計在2023/8/31前完成退款作業。
申請退費後，會怎麼收到退費？
均採現金匯款至用戶指定帳戶，匯款手續費由friDay音樂負擔。
我發現Apple iTunes 及Google Play 持續扣款，該怎麼處理？
friDay音樂已於2023/3/1起關閉可由Apple iTunes及Google Play付費訂閱本服務之功能。但為確保您的權益，
建議您參考以下步驟，確定您的「取消訂閱」皆已完成步驟、生效。
iTunes 取消訂閱說明：
如何在你的 iPhone 或 iPad 上取消訂閱
1. 打開「設定」App。
2. 點一下你的姓名。
3. 點一下「訂閱項目」。
4. iPhone 上「設定」App 中的「訂閱」按鈕。
5. 點一下訂閱項目。 6. 點一下「取消訂閱」。你可能需要向下捲動才能找到「取消訂閱」按鈕。如果未顯示「取消」按鈕，或你看到 紅色文字的到期訊息，表示訂閱已取消。
Google Play 取消訂閱步驟說明：
1. 開啟Google Play 應用程式 。
2. 輕觸右上方的個人資料圖示。
3. 依序輕觸「付款與訂閱」 「訂閱」。
4. 選取要取消的訂閱方案或預付方案。
5. 輕觸「取消訂閱」。
6. 按照指示操作。
iTunes 取消訂閱說明：
如何在你的 iPhone 或 iPad 上取消訂閱
1. 打開「設定」App。
2. 點一下你的姓名。
3. 點一下「訂閱項目」。
4. iPhone 上「設定」App 中的「訂閱」按鈕。
5. 點一下訂閱項目。 6. 點一下「取消訂閱」。你可能需要向下捲動才能找到「取消訂閱」按鈕。如果未顯示「取消」按鈕，或你看到 紅色文字的到期訊息，表示訂閱已取消。
Google Play 取消訂閱步驟說明：
1. 開啟Google Play 應用程式 。
2. 輕觸右上方的個人資料圖示。
3. 依序輕觸「付款與訂閱」 「訂閱」。
4. 選取要取消的訂閱方案或預付方案。
5. 輕觸「取消訂閱」。
6. 按照指示操作。
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